Apa itu sukses ? Berikut kata nasehat dari Warren Buffet :
Orang-orang ini memiliki satu hal yang sama, mereka tahu bahwa mereka memiliki potensi di dalam diri mereka, mereka tahu bahwa mereka bisa menjadi sesuatu yang lebih dari keadaan mereka saat itu.
Mereka bersedia menghabiskan waktu dan energi mereka untuk memperbaiki diri. Apa yang benar-benar bisa Anda capai dengan lebih banyak keterampilan adalah hal yang luar biasa.
Jadi, saya ingin bercerita tentang dua wanita yang masing-masing menjual bisnis mereka kepada Berkshire Hathaway, kepada saya sebenarnya, dengan nilai jutaan dolar.
Keduanya memulai dengan $2.500, secara kebetulan dengan jumlah yang sama. Itu adalah segalanya yang mereka miliki di dunia ini.
Salah satunya adalah seorang wanita yang tiba di Seattle pada tahun 1917 dan tidak bisa berbicara bahasa Inggris. Dia memiliki tanda di lehernya yang bertuliskan Fort Dodge, Iowa.
Palang Merah membawanya ke Fort Dodge, di mana dia dipersatukan kembali dengan suaminya yang telah datang ke negara itu beberapa tahun sebelumnya.
Dia tinggal di Fort Dodge selama dua tahun dan merasa seperti seorang bodoh karena tidak bisa mempelajari bahasa.
Jadi dia dan suaminya memutuskan untuk pindah ke Omaha pada tahun 1919. Di sana, dia menemukan sebuah komunitas kecil orang Yahudi Rusia dan merasa lebih seperti di rumah.
Ketika putri tertuanya pergi ke sekolah, dia akan pulang dan mengajari ibunya kata-kata yang dipelajarinya di sekolah hari itu. Wanita ini, Rose Blumpkin, menghabiskan 20 tahun untuk mengumpulkan uang, membawa saudara-saudaranya, ibu, dan ayahnya ke Amerika dengan cara mengumpulkan uang lima puluh dolar sekali waktu melalui penjualan pakaian bekas.
Selama periode 20 tahun itu, dia memiliki empat orang anak dan pada tahun 1937, setelah 20 tahun, dia berhasil mengumpulkan $2.500. Dia pergi ke Chicago dan membeli apa pun yang bisa dia beli, seperti perabotan.
Impiannya selalu membuka toko perabotan, dan wanita ini, yang tidak pernah bersekolah sehari pun dalam hidupnya, dengan $2.500 tapi dengan semangat yang sama seperti orang-orang di ruangan ini yang memiliki impian dan bekerja untuk mewujudkan impian itu.
Dia membangun sebuah bisnis yang dia jual kepada saya pada tahun 1983 dengan nilai $60 juta. Bisnis itu menghasilkan pendapatan sekitar $1,5 miliar tahun lalu. Generasi keempat sedang bekerja di bisnis tersebut. Wanita ini, Rose Blumpkin, bekerja untuk saya sampai usianya mencapai 103 tahun.
Dan saya tidak mengatakan bahwa dia kemudian pensiun dan meninggal pada tahun berikutnya, yang merupakan pelajaran bagi semua manajer Berkshire bahwa pensiun yang terlalu dini,
Anda tahu, tidak dapat memprediksi apa yang akan terjadi. Tetapi Ibu B dengan $2.500-nya, ada satu fakta lain tentang dirinya, dia tidak bisa membaca atau menulis, dan dia memulai bisnis furnitur tanpa membawa sesuatu yang unik dalam furnitur tersebut, tetapi dia membawa tekad untuk berhasil.
Dia tahu bahwa dia bisa bekerja lebih keras dari siapa pun, dia peduli pada pelanggan-pelanggannya, dia bekerja dengan margin keuntungan yang sangat rendah, tetapi dia membangun bisnis yang luar biasa ini.
Saya melihat satu wanita lain yang melakukan hal serupa dengan $2.500, dan saya membayar ratusan juta dolar untuk bisnisnya. Jadi, saya memutuskan untuk pergi kepada sumbernya dan mendapatkan orang-orang ini sebelum, Anda tahu, jangan sampai kalian datang kepada saya meminta ratusan juta dolar.
Saya ingin bergabung dengan Anda semua sejak awal. Jadi, saya mengikuti kelompok ini, dan hari ini saya ingin bercerita tentang seorang pengusaha kecil lainnya. Saya mencoba membeli bisnisnya, tetapi dia menolak, keputusan yang sangat bijaksana. Tetapi pria ini lahir sekitar delapan tahun sebelum saya, yaitu pada tahun 1922.
Kita sebut saja dia Jack. Dia tinggal di Midwest dan dia seorang atlet yang cukup baik. Dia tidak terlalu suka sekolah, dan saya akan memberi tahu Anda satu hal pada awal cerita mungkin Anda bisa menebak siapa orangnya.
Perusahaan yang dia bangun mempekerjakan lebih banyak lulusan perguruan tinggi setiap tahunnya daripada perusahaan lain di Amerika Serikat. Dan orang ini, yang ditakdirkan untuk hal ini tetapi tidak mengetahuinya,
Jack pergi ke perguruan tinggi selama satu tahun dan kemudian keluar. Dia tidak terlalu tertarik pada sekolah, dan tahun itu dia keluar adalah tahun 1941, ketika negara bagian Amerika Serikat diserang. Dia pergi ke kantor perekrutan Angkatan Udara dan Sukarela, tetapi mereka menolaknya karena dia menderita pilek. Jadi dia pergi ke Angkatan Laut dan sekali lagi menjadi sukarelawan, dan mereka menerimanya.
Mereka menempatkannya di kapal induk dan dia terbang dengan pesawat terbang kecil selama Perang Dunia II. Dia mendapatkan dua Distinguished Flying Crosses dari Angkatan Laut, dan kemudian dia kembali ke Midwest.
Jadi sekarang kita punya seorang pria muda, pada waktu itu mungkin dia berusia 23 atau 24 tahun. Hal menariknya adalah setelah dia kembali ke Midwest, dia sebenarnya berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lainnya dalam waktu yang singkat atau tidak terlalu singkat, dan akhirnya dia menjadi seorang penjual mobil bekas di dealer Cadillac di St. Louis, Missouri.
Pada usia 35 tahun, setelah naik jabatan dalam organisasi penjualan, dia berkata kepada bosnya, “Bisakah saya ikut dalam bisnis sewa mobil dengan Anda?” Bosnya berkata, “Baiklah, jika kamu mau memotong separuh gajimu dan jika kamu bisa mengumpulkan $25.000, yang mana dia pinjam, kita bisa menjadi mitra dalam perusahaan sewa mobil.” Jadi, sahabat saya Jack memulai bisnis sewa mobil pada usia 35 tahun. Dia memiliki tujuh mobil dan awalnya bisnisnya berjalan lambat.
Sebenarnya, salah satu hal yang dia lakukan adalah ketika telepon berdering, dia membiarkannya berdering tiga atau empat kali sehingga orang-orang akan mengira dia sedang sibuk menjawab telepon lain, padahal sebenarnya hanya panggilan satu-satunya yang dia terima sepanjang hari.
Jadi usaha pertamanya berjalan baik, tapi sebenarnya tidak akan berkembang lebih jauh, dan ada pelajaran di sini untuk kita semua.
Pada usia 40 tahun, dia memutuskan dengan 17 kendaraan, 17 mobil, dia akan masuk ke bisnis rental mobil dan bersaing dengan Hertz, Avis, National, dan perusahaan-perusahaan lain yang memiliki ratusan ribu mobil.
Dan mobil-mobilnya tidak berbeda dengan mobil-mobil mereka, maksud saya dia membelinya dari General Motors atau Florida Chrysler, dan dia tidak bisa mendapatkan lokasi di bandara karena perusahaan-perusahaan itu sudah menguasainya.
Tapi dia bertekad untuk menawarkan pelanggan pengalaman yang berbeda dengan memberikan pelayanan yang lebih ramah daripada yang pernah mereka lihat sebelumnya.
Jadi dia memulai perusahaan tersebut dan memberinya nama USS Enterprise, yang merupakan nama kapal tempur di atasnya dia terbang di Pasifik. Dia meninggal sekitar satu setengah tahun yang lalu, tetapi ketika dia meninggal, perusahaan sewa mobilnya yang dimulai dengan 17 mobil itu bernilai lebih banyak daripada Hertz, Avis, dan semua perusahaan rental mobil lainnya digabungkan.
Nama pria itu adalah Jack Taylor, dan putranya, Andy Taylor, yang adalah teman baik saya, sekarang mengelola bisnis itu. Ada cucu yang juga terlibat dalam bisnis tersebut, dan mungkin akan ada generasi keempat yang terlibat. Jadi, pria ini di Amerika Serikat, dia tidak menciptakan kecerdasan buatan atau melakukan hal-hal yang hanya seperti yang dilakukan Mrs. B saat menjual perabotan.
Maksud saya, siapa pun dari kita bisa masuk ke bisnis-bisnis itu. Tapi dia hidup dengan prinsip dasar untuk menyenangkan pelanggannya, bekerja dengan orang-orang, dan menjalin hubungan dengan mereka sehingga mereka ingin kembali lagi. Dia tidak bisa mengurus setiap kemungkinan rental mobil secara langsung, tetapi dia belajar bagaimana memproyeksikan dirinya dan sikapnya terhadap sesama manusia, serta keinginannya untuk menjadikan setiap pelanggan teman.
Baca Juga : Kisah Seorang Investor
Dia berhasil mengubah mobil-mobil yang biasa menjadi bisnis yang luar biasa dari hampir tidak ada. Ini mengilustrasikan beberapa poin, salah satunya adalah bahwa Anda tidak selalu berhasil dalam percobaan pertama.
Maksud saya, bisnis sewa mobil, pada dasarnya Anda bersaing berdasarkan biaya pinjaman untuk membiayai mobil, dan sangat sulit untuk menyenangkan pelanggan ketika Anda hanya memberikan mobil kepada mereka dan memberi tahu mereka untuk mengirimkan cek bulanan selama lima tahun dan Anda akan kembali pada waktu itu.
Jadi, bakatnya pada dasarnya terbuang sia-sia dalam bisnis itu. Tapi pada usia 40 tahun dengan segala pengalaman di belakangnya, dia menemukan kunci emas. Dia mengambil bisnis yang sangat biasa dan mengubahnya menjadi operasi yang benar-benar luar biasa, sama seperti yang dilakukan Mrs. B Rose Bumpkin dengan perabotan.
Dia tidak khawatir apakah bank sentral akan mengetatkan atau mengendurkan kebijakan moneter, dia tidak khawatir apakah pasar saham naik atau turun kemarin, dia tidak khawatir tentang hal-hal yang tidak bisa dia ubah. Tetapi dia memang khawatir, dia fokus pada satu hal yang tidak bisa dia ubah, yaitu pengalaman pelanggan.
Saya pernah melihat perusahaan yang kabur, yaitu Enterprise, saya pergi ke Florida dan mencoba membujuknya untuk menjualnya kepada Berkshire, dan dia cukup cerdas untuk tidak melakukannya. Mungkin nilai perusahaan tersebut telah meningkat empat kali lipat sejak kunjungan saya itu. Tetapi dia cukup cerdas untuk melihat bahwa dia akan menemukan keberhasilan dalam bisnis itu.
Henry Ford, seperti yang mungkin Anda tahu, gagal dua kali sebelum ia mendirikan Ford Motor Company pada tahun 1903. Maksud saya, tesnya bukanlah apakah Anda mendapatkan ide bisnis terbaik di dunia pada percobaan pertama, tesnya adalah apakah Anda terus belajar seiring perjalanan, mengetahui kekuatan Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk pelanggan Anda, apa yang dapat Anda bawa khususnya dalam perusahaan tersebut.
Dan untuk melakukannya, Anda memerlukan pendidikan yang saya tahu Anda peroleh melalui sepuluh ribu usaha kecil, tetapi Anda juga memerlukan keinginan yang tulus setiap hari untuk menyenangkan pelanggan. Saya belum pernah, saya belum pernah melihat bisnis yang menyenangkan pelanggan dan tidak berhasil.
Maksud saya, apa yang Anda inginkan adalah agar pelanggan keesokan harinya, ketika mereka berpikir, “Apakah saya ingin menyewa mobil atau membeli beberapa perabotan?”, yang terlintas dalam pikiran mereka adalah tempat di mana mereka memiliki pengalaman yang luar biasa.
Saya tidak tahu berapa harga yang sebenarnya saya bayar untuk ini, sebenarnya mungkin jika seseorang memberikannya kepada saya, tetapi untuk keperluan pidato ini, saya akan mengatakan bahwa saya tidak tahu.
Tetapi yang saya ingat adalah bagaimana saya diperlakukan ketika membelinya. Saya mungkin melupakan harga, tetapi saya tidak akan pernah melupakan apakah saya memiliki pengalaman yang baik atau buruk dalam proses pembelian. Dan Anda akan kesulitan menemukan seseorang yang memiliki pengalaman yang luar biasa, pengalaman yang menyenangkan dalam membeli sesuatu, yang tidak akan kembali lagi. Begitu pula, jika kenangan mereka adalah sikap kasar, ketidakpedulian, atau apa pun itu, mereka tidak akan pernah kembali.
Dan sebagai pemilik usaha kecil dan ketika Anda berkembang, Anda tidak hanya harus dapat menunjukkan minat Anda pada kesejahteraan orang lain dan menyenangkan mereka sendiri, tetapi Anda juga harus melakukannya melalui orang lain.
Anda tidak akan dapat melakukannya melalui orang-orang yang merasa mereka tidak diperlakukan dengan adil dan pandangan mereka tidak dipertimbangkan dengan tepat. Jadi, Anda benar-benar harus belajar untuk menggandakan diri melalui orang lain. Dan saya menyarankan kepada para pemuda untuk datang ke Omaha.
Kami memiliki banyak kelas, dan kuncinya tentu saja dalam kehidupan pribadi Anda adalah keputusan paling penting yang mungkin Anda buat adalah pasangan hidup yang sebagian besar dari Anda kemungkinan akan memiliki dan sangat penting untuk mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang lebih baik daripada Anda.
Anda akan bergerak ke arah orang-orang yang Anda bergaul dengan, jadi jika Anda terus-menerus, saya telah sangat beruntung dalam hal tersebut. Saya beruntung memiliki guru dan teman serta pasangan hidup yang benar-benar lebih baik daripada saya dan saya cukup cerdas untuk belajar dari orang-orang ini bahwa hidup berjalan lebih baik jika Anda bersikap lebih baik.
Butuh waktu, jadi saya menyarankan Anda mencari pasangan Anda dalam bisnis Anda, pasangan hidup Anda, atau siapa pun itu, carilah orang-orang yang sebenarnya menjadi contoh bagi Anda daripada seseorang yang Anda pikir perlu Anda benahi sendiri.
Dan aturan sederhana seperti itu, menyenangkan pelanggan, bekerja melalui orang lain, bergaul dengan orang-orang yang akan membuat Anda bergerak di jalur yang lebih baik daripada sebaliknya, akan membawa Anda jauh dalam hidup, sulit untuk dipercaya.
Maksud saya, mereka membawa Rose Bumpkin tanpa bisa berbicara satu kata bahasa Inggris, tidak bisa membaca atau menulis, dan mereka mengubahnya menjadi bisnis senilai 1,5 miliar dolar saat ini.
Dan, bukan tanpa alasan, tidak ada uang yang dimasukkan ke dalamnya sejak 2.500 dolar itu menjadi modal total yang dibayar ke Nebraska Furniture Market. Dan saya pikir jika Anda melihat Enterprise, saya tidak tahu bukunya dengan cara yang sama, tetapi perkiraan saya adalah bahwa modal ekuitas yang sangat sedikit ditambahkan ke Enterprise selama bertahun-tahun, bisnisnya membangun dirinya sendiri.
Jadi, saya ingin mengatakan bahwa saya sangat mengagumi kelompok ini. Ketika saya bertemu dengan kelas Dr. Mello pada tanggal 22 September delapan tahun yang lalu, saya sangat senang. Saya mengagumi orang-orang yang melakukan apa yang telah Anda lakukan.
Anda bekerja keras dalam pekerjaan Anda dan pada saat yang sama Anda mengambil beban kerja tambahan yang sangat berat untuk meningkatkan keterampilan Anda.
Saya memberikan dukungan untuk Anda, dan saya bisa memberi tahu Anda bahwa yang terbaik masih akan datang. Terima kasih.
Salam Sukses Investasi !!!!
Share, Like , Follow instagram kita @analisafundamental
